SUPPORT
修理・メインテナンス
受付からご返却まで、約2～4週間ほどお時間を頂いております。
受付からご返却までの流れ
1受付
販売店を通じて承っております。
購入店の閉店等によりお困りの際は、弊社へお問い合わせください。最寄りの販売店をご紹介いたします。
2お見積り・所見のご案内
弊社到着後2週間程頂いております。
3お見積りOK／キャンセルのご回答
お客様より、販売店を通じて弊社へご回答頂きます。
※ お見積り後、修理に至らなかった場合、点検料がかかります。予めご了承ください。
※ お見積りのご案内から６ヵ月を経過してもご回答がない場合は、当該機器の扱いを弊社にご一任頂いたと判断させていただきます。
4修理・メインナンス
お見積りOKのご回答から10日程頂いております。
5ご返却
※ 保証期間内の修理品等、上記の流れとは異なる場合がございます。
修理料金一覧
- 製品の修理料金（基本技術料/税別）は下記の通りです。詳細はお問い合わせください。
- 使用部品代、修理品の受け渡しに伴う送料等、および消費税を別途申し受けいたします。
- 見積りご提示後に修理をキャンセルされる場合は、点検料として下記金額の半額を申し受けいたします。
- 極力、日本国内での修理にて対応させて頂いておりますが、本国での修理が発生した際は諸経費等ご負担頂く場合がございます。予めご了承ください。
- 交換済みの部品は、弊社にて処理させていただきますので基本的にご返却いたしかねます。予めご了承ください。
ブランド名
基本技術料
audio research
オーディオ・リサーチ25,000円
acoustical systems
アコースティカル・システムズ15,000円
Alto Extremo
アルトエクストレーモお問い合わせください。
AnalogMagik
アナログマジックお問い合わせください。
ARGENTUM ACOUSTICS
アージェンタム・アコースティックス7,000円（1本）
Bassocontinuo
バッソコンティニュオお問い合わせください。
Burmester
ブルメスター30,000円
DR.FEICKERT ANALOGUE
ドクトル・ファイキャルト・アナログ20,000円
ENIGMAcoustics
エニグマ・アコースティクス10,000円～15,000円
Laboratorium
ラボラトリウム7,000円（1本） ケーブル
molo
モロお問い合わせください。
pear audio
ペアー・オーディオ10,000円
KLAUDiO
クラウディオ20,000円
NITTY GRITTY
ニッティ・グリッティ10,000円
Siltech
シルテック10,000円（1本） ケーブル
Sonus faber
ソナス・ファベール40,000円 大型フロアスタンド型（Aidaほか）
20,000円 AMATI系・CREMONA系ほか フロアスタンド型
20,000円 アンプ内蔵サブウーファー
15,000円 ブックシェルフ型
※1本あたりの金額です。
※詳細はお問合せください。
※グリル及びスタンドのストリングの張替に関しては、別途お問合せください。
Wadia
ワディア25,000円 2016年以降取り扱いの製品
※上記一覧にない取扱終了ブランドの修理受付は全て終了しております。
※修理等、アフターサービスをお受けできないものについては、こちらをご覧ください。
消耗品に関して
別売消耗品
ブランド名
製品名
備考
NITTY GRITTY
FL-16oz PUREnzyme+強力洗浄液
16オンス（約480cc）
〃
〃 PURE2アルコール含有洗浄液（小サイズ）
16オンス（約480cc）
〃
〃 PURE1洗浄液（小サイズ）
16オンス（約480cc）
〃
〃 PURE1洗浄液（大サイズ）
1ガロン（約3,840cc）
〃
VAC-SWEEP LIPセット W/F
MODEL 2.5fi専用
〃
VAC-SWEEP LIPセット W/OF
MODEL 1専用
〃
ブリストルブラシ
極細ナイロン製の毛足の長いブラシ
〃
ベルベットブラシ
付属品と同等のベルベットのブラシ
DR.Feickert Analogue
Drive Belt
3モデル共用のターンテーブル駆動用ドライブベルト
〃
Magic-Mat
ターンテーブル用マット
KLAUDiO
FLT-KIT01
CLN-LP200S専用外部タンク用濾過フィルタキット
〃
FLT-01
FLT-KIT01専用 交換フィルタ コア
〃
ADT-LP07
CLN-LP200、CLN-LP200S専用 7インチレコード用アダプター
〃
ADT-LP10
CLN-LP200、CLN-LP200S専用 10インチレコード用アダプター
AnalogMagik
Teflon Washers
カートリッジ取り付け用テフロン製ワッシャー
acoustical systems
Precision bubble level
自重0.25g、直径 8mm の極小で高精度な水準器
別売消耗品の購入
付属品、別売消耗品の購入は、販売店を通じて承っております。
購入店の閉店等によりお困りの際は、こちらからご購入いただく事も可能です。